Que tipo de gestor és tu?
Este é o tipo de pergunta que faço muitas vezes a mim mesma; sou do tipo “freak controler” e não desvio o olho da operação, ou pelo contrário, apenas me preocupo com os objetivos estratégicos da Papori?
A resposta é complexa e difusa, acabo por fazer um pouco das duas e nem sempre o “tipping point”, aquele momento onde devemos nos libertar do pequeno para ver o grande, é assim tão óbvio e fácil de discernir!
Ora vejamos, dizem na faculdade que a gestão eficiente de uma agência criativa, ou de outra empresa, requer um equilíbrio delicado entre micro e macro management. Enquanto a micro gestão envolve um controle detalhado das atividades diárias dos colaboradores, a macro gestão foca-se em objetivos estratégicos e visão de longo prazo. Encontrar este equilíbrio é crucial para manter uma equipa motivada e produtiva, especialmente no dinâmico ambiente das agências criativas.
Micro Management: Atenção aos Detalhes
A micro gestão envolve a supervisão intensa das atividades dos colaboradores. Os gestores que adotam esta abordagem monitorizam de perto as tarefas diárias, fornecendo feedback constante e garantindo que cada detalhe esteja perfeito.
Tem as suas Vantagens:
- Precisão: Garantia de que os detalhes são executados com exatidão.
- Feedback Imediata: Possibilidade de identificar e corrigir erros rapidamente.
Mas, como tudo na vida, tem 3 Desvantagens muito limitadoras:
- Desmotivação: Pode desmotivar os colaboradores, que se sentem constantemente vigiados.
- Falta de Autonomia: Reduz a autonomia e criatividade, essenciais em ambientes criativos.
- Visão redutora: Sobra pouco tempo para uma visão mais estratégia e ampliada da empresa
Macro Management: Foco na Visão Global
A macro gestão, por outro lado, envolve uma supervisão menos intensiva, focando-se em objetivos estratégicos e metas de longo prazo. Os gestores fornecem diretrizes gerais e confiam nos colaboradores para executar as tarefas conforme a sua própria criatividade e julgamento.
As Vantagens desta forma de gerir são óbvias:
- Autonomia: Aumenta a autonomia e responsabilidade dos colaboradores.
- Criatividade: Fomenta um ambiente onde a criatividade pode florescer.
No entanto, é aqui que os “freak controlers” criticam este tipo de abordagem. Desvantagens:
- Risco de Desorganização: Pode levar a falta de coordenação se as diretrizes não forem claras.
- Menos Controle sobre Detalhes: Menor controle sobre os detalhes pode resultar em inconsistências.
- Risco de incumprimento de prazos: Pode originar falhas nas entregas de curto prazo, pois o foco poderá estar somente no final do projeto e não nas etapas intermédias.
O tal Equilíbrio Ideal…
Para liderar eficazmente uma agência criativa, os gestores devem encontrar um equilíbrio entre micro e macro management. Esse equilíbrio varia conforme a natureza e personalidade dos gestores, dos projetos e as características da equipa.
3 Estratégias para Encontrar o Equilíbrio:
Para quem pende mais para um dos lados,o melhor é usar estas 3 dicas, que ajudam a ter mais clareza e “controlo”, dando autonomia às equipas:
- Estabelecer Metas Claras: Definir objetivos claros e mensuráveis que guiem a equipa sem necessidade de controle constante.
- Feedback Regular: Combinar feedback rápido estruturado e consistente com espaço para a autonomia dos colaboradores (Agile meetings).
- Delegação Eficaz: Delegar responsabilidades de forma que os colaboradores sintam propriedade sobre os projetos, mas estejam alinhados com a visão global da agência. No fundo, confiar na equipa!
Inteligência Artificial como Aliada
Na Papori, no nosso dia a dia, usamos cada vez mais ferramentas de inteligência artificial (IA), que nos ajudam a encontrar o melhor equilíbrio entre o micro e macro management. Ferramentas de IA podem automatizar tarefas repetitivas, fornecer insights analíticos e a apontarem aspetos mais estratégicos e criativos da liderança.
3 Ferramentas que usamos com IA, que nos ajudam na gestão dos nossos processos e projetos:
- Trello com Butler www.trello.com
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- Trello é uma ferramenta de gestão de projetos que organiza tarefas em quadros. O Butler é uma automação nativa do Trello que permite criar regras e automatizar tarefas repetitivas ao longo do processo de vida útil de um projeto. Automatiza fluxos de trabalho, define lembretes e move cartões automaticamente, reduzindo a necessidade de intervenção manual constante.
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- O Slack é a nossa ferramenta de comunicação interna e com alguns clientes. Para além dos chats por canais, também oferece a criação de fluxos de trabalho (Workflows) para automação de tarefas. Usamos para criar automações para respostas automáticas a perguntas frequentes, lembretes de reuniões, e atualizações de status, reduzindo a necessidade de micro gestão na comunicação diária.
- Canva com Magic Resize e Background Remover
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- Para nós gestores, que precisamos de fazer lindas e poderosas apresentações sem termos de estar dependentes dos designers, o Canva é umas das melhores ferramentas de design gráfico, com funcionalidades de IA que nos ajudam a sermos mais produtivas. Usamos ferramentas como "Magic Resize" e "Background Remover" que automatizam processos de design, permitindo que os designers se concentrem na parte criativa, e nós, em vender propostas.
Conclusão
Na gestão das agências criativa, o equilíbrio entre micro e macro management é essencial para manter as equipas motivadas e produtivas. A micro gestão assegura que os detalhes são executados com precisão, e as entregas intermédias asseguradas, enquanto a macro gestão permite que a criatividade e a visão estratégica prosperem. A inteligência artificial surge como uma aliada poderosa, automatizando tarefas e fornecendo dados que permitem uma liderança mais focada e eficaz.
Encontrar este equilíbrio não é uma tarefa simples, todavia é fundamental para o sucesso de qualquer agência criativa. Process is everything, e a capacidade de adaptar e integrar ferramentas como a IA pode ser o diferencial que nos levará a um outro nível..
Autora: Paula Gonçalves
Agência: Papori-Get Social
Data: Agosto 24
