No mundo acelerado das agências de comunicação, a eficiência e a criatividade são parte da mesma equação. Contudo, muitas vezes, há uma perceção errada de que processos rígidos podem sufocar a criatividade. Este artigo explora a importância de estabelecer procedimentos dentro desta indústria e como estes podem, na verdade, potenciar a criatividade humana, a eficiência e a continuidade das agências.

O que são processos dentro de uma organização criativa?

Os processos são sequências de atividades estruturadas e documentadas que visam alcançar um objetivo específico. Dentro de uma organização, estes sistemas são essenciais para assegurar que todas as tarefas são realizadas de forma consistente, não aleatória, eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
A sistematização das tarefas ajuda a padronizar métodos de trabalho, reduzir erros e aumentar a qualidade dos resultados.

Para que servem os processos e quais as suas grandes vantagens?

Os processos servem para criar um ambiente de trabalho organizado, transparente e eficiente. As grandes vantagens incluem:

• Consistência:
  Garantem que todas as tarefas são realizadas da mesma forma, independentemente de quem as executa.
• Qualidade:
  Aumentam a qualidade dos produtos e serviços ao reduzir a variabilidade.
• Eficiência:
  Ajudam a otimizar o uso dos recursos, minimizando desperdícios de tempo e esforço.
• Transparência:
  Facilitam a monitorização e avaliação do desempenho, tornando mais fácil identificar e corrigir problemas.
• Escalabilidade:
  Permitem que a empresa cresça de forma ordenada, mantendo a eficiência mesmo com o aumento da carga de trabalho.

Como criar processos para a indústria criativa sem pôr em causa a imaginação dos designers

Criar processos na indústria criativa pode parecer um desafio, mas é possível encontrar um equilíbrio que mantenha a imaginação dos designers intacta. Aqui estão algumas estratégias:

1. Flexibilidade: Desenvolver metodologias que permitam margem de manobra para a criatividade. Em vez de etapas rígidas, é importante estabelecer diretrizes que possam ser adaptadas conforme necessário.
2. Colaboração: Envolver os criativos na criação dos processos, assegurando que estes respeitem o fluxo natural de trabalho e as necessidades criativas.
3. Interação: Utilizar um modelo interativo onde os processos são revistos e ajustados regularmente com base no feedback da equipa.
4. Ferramentas Adequadas: Integrar ferramentas que facilitem a gestão dos processos sem serem intrusivas, como o Basecamp, Trello, Asana e Figma. 

Quando o desempenho casa com o empenho de cada colaborador em seguir os processos

O desempenho otimizado ocorre quando cada colaborador entende e adere aos processos estabelecidos. Isto não só melhora a eficiência individual, mas também fortalece o trabalho em equipa. A adesão aos métodos estabelecidos permite que todos estejam na mesma sintonia, reduzindo confusões e aumentando a produtividade.

Na Papori, reconhecemos que o equilíbrio entre processos e criatividade é vital. É por isso que desenvolvemos métodos específicos como o Papori Stellar Web, um processo otimizado para o desenvolvimento de websites, e a nossa metodologia de trabalho para Social Media - Papori Socializer, que garante consistência sem comprometer a criatividade.

Papori Stellar Web: Consiste num conjunto de etapas bem definidas que começam com uma análise estratégica das necessidades do cliente e do mercado, passando pelo design e desenvolvimento, até à entrega e manutenção de websites.
Cada fase é projetada para assegurar que os projetos são concluídos dentro do prazo e do orçamento, mantendo a excelência criativa.

Papori Socializer - Metodologia de trabalho para Social Media envolve um processo contínuo de planeamento, criação, publicação e análise. Este processo permite-nos criar conteúdos consistentes e de alta qualidade, mantendo a flexibilidade necessária para responder rapidamente às tendências e feedback do público. 

Em ambos os processos usamos aplicações que nos facilitam muito o trabalho. Também recorremos a ferramentas de inteligência artificial para otimizar todo o processo, permitindo inovação e mais eficácia quer nas metodologias como no output final.

Conclusão

Estabelecer processos dentro de uma agência de marketing digital não significa sufocar a criatividade. Pelo contrário, processos bem desenhados podem potenciar a criatividade, ao fornecer uma estrutura que liberta os criativos das preocupações logísticas, permitindo-lhes focar na inovação.
Process is everything.

Autora: Paula Gonçalves
Artigo escrito com a colaboração do OpenAI ChatGPT.
Maio 24