ESG: Da Ação à Comunicação

Nos últimos anos, termos como sustentabilidade, impacto social e responsabilidade corporativa passaram a fazer parte do vocabulário comum das marcas. Com consumidores mais atentos e exigentes, a pressão para que as empresas assumam e comuniquem compromissos reais em matéria de ESG (Ambiental, Social e Governança) é cada vez maior. No entanto, este novo cenário também traz desafios: como falar de ESG sem cair em chavões, frases feitas ou, pior ainda, no greenwashing?

A importância de comunicar (bem)

Na Papori, acreditamos que a comunicação não é apenas uma camada estética, é, acima de tudo, Estratégica.
É com esse princípio que enfrentamos os desafios dos nossos clientes. Quando o tema é ESG, essa abordagem torna-se ainda mais crucial: transparência, coerência e verdade passam a ser valores estruturantes. A narrativa precisa refletir a realidade da empresa, ancorada em ações concretas, dados consistentes e um compromisso genuíno com a sustentabilidade.

As marcas que apenas “dizem” que são sustentáveis, mas não mostram como, correm o risco de perder credibilidade. Já aquelas que constroem a sua comunicação com base na verdade e na consistência conquistam a confiança dos seus públicos (interno, externo e institucional), o bem mais valioso em tempos de mudança.

Como evitar o greenwashing?

Evitar o greenwashing passa, antes de mais, por não cair na tentação de exagerar ou embelezar a realidade. Na Papori, ajudamos as marcas a encontrar um tom de comunicação honesto, informativo e humano. Eis algumas das abordagens que recomendamos:

• Mostra, não digas: É muito mais poderoso partilhar um caso prático do que dizer “somos uma empresa sustentável”. Quer seja uma redução nas emissões, uma nova política de inclusão ou um projeto com impacto social real.  Estas são as mensagens que importam.
• Foco no específico: Termos genéricos como “verde”, “eco-friendly” ou “socialmente responsável” já não convencem. Detalhar os projetos, os números e os objetivos alcançados é o que gera confiança.
• Autenticidade acima da perfeição: As marcas não têm de ser perfeitas, mas devem ser autênticas. Mostrar o percurso, os desafios e até aquilo que ainda está em processo de melhoria é uma forma poderosa de humanizar a comunicação.

O nosso papel enquanto especialistas em comunicação
- Estratégia, Narrativa e Criatividade -

Na nossa visão, acreditamos que comunicar ESG é sobretudo desenvolver estratégias de comunicação que vão além do “parecer bem”.
O nosso trabalho começa com uma imersão no que a marca faz realmente, qual a sua verdadeira motivação, o seu propósito para depois desenhar uma narrativa coerente, com formatos criativos e adequados a cada canal e público.

Podemos ajudar com:

• Consultoria estratégica de comunicação ESG
• Criação de conteúdo com foco em impacto e transparência
• Desenvolvimento de campanhas para ativar causas sociais ou ambientais
• Storytelling de impacto, com linguagem simples, visual e emocional

Comunicar com propósito

A comunicação de ESG deve ser um reflexo da cultura e das ações da empresa, e não um adorno para marketing. Comunicar com propósito é mais do que uma tendência, é um compromisso com a verdade, com as pessoas e com o futuro.

Se a tua marca está a dar passos nesta direção e quer comunicar melhor, sem clichés, fala connosco.
Estamos aqui para ajudar a transformar boas intenções em mensagens com impacto.

🙂

Autora: Paula Gonçalves
Agência: Papori-Get Social
Data: Maio 25